8 gennaio 2024 agvs-upsa.ch – Che cosa hanno in comune i capelli lunghi, i denti bianchi e le auto rombanti? In realtà, non molto. Eppure questa combinazione ha dato vita a due carriere entusiasmanti e a una profonda amicizia. Manuela Reinle e Ana-Marija Sola hanno avuto il coraggio di ricominciare da capo e da allora sono più felici nella loro vita professionale quotidiana. Cynthia Mira


Un lavoro da «polipo»: le attività dell'industria automobilistica sono così varie che la nuova vita professionale di Manuela Reinle (a destra) e Ana-Marija Sola è composta da molti compiti diversi. Foto: UPSA media

«Voglio finalmente fare qualcosa di concreto che mi interessi e che corrisponda alla mia passione», si è detta Manuela Reinle mentre appendeva al chiodo la sua attività autonoma di parrucchiera. Dopo qualche anno ha abbandonato la professione e non taglia più i capelli alle sue amiche. Un annuncio chiaro. Anche il suo passaggio alla ristorazione ha avuto vita breve, a causa della pandemia. Nuovo obiettivo: l'industria automobilistica. Non si fa prima a dirlo che a farlo. E questo nonostante l'inizio difficile, con risposte negative alle sue domande di assunzione. Questo fino a quando non ha deciso di rivolgersi personalmente ad Auto Hotz AG, l'agente ufficiale Honda di Baar ZG. Per coincidenza, la coppia di proprietari Vital e Anna Hotz stava pensando di ampliare il team nello stesso periodo. Il lieto fine è stato una posizione di vendita all' 80%. «Il fatto che io abbia potuto iniziare qui è un sogno assoluto. Sono sempre stato un grande fan di Honda», afferma il 28^enne.

Cambiare lavoro ha richiesto non solo coraggio, ma anche impegno. Reinle ha intrapreso un percorso di formazione come consulente di vendita auto e si è diplomata l'estate scorsa tra i migliori della sua classe. «Solo durante il corso di formazione se ne è resa conto. Per questo ha già pensato di frequentare un giorno un corso di gestione aziendale». Il corso di vendita non solo l'ha aiutata ad acquisire conoscenze, ma ha anche creato un'amicizia con Ana-Marija Sola, che ha cambiato direzione, anche se il suo percorso dal filo interdentale alla ruota dentata è stato un po' diverso. Insieme hanno trascorso molte ore a studiare.

 

«Voglio finalmente fare qualcosa di concreto che mi interessi e che corrisponda alla mia passione.»

Manuela Reinle, consulente di vendita


«Ho terminato il mio apprendistato come assistente dentale all'età di 18 anni e poi mi sono formata come assistente alla profilassi. Amavo il mio lavoro, ma sentivo il bisogno di affrontare una nuova sfida», spiega A.-M. Sola, 35 anni. «Volevo provare qualcosa di nuovo», aggiunge ridendo, «forse a causa della mia età». Un conoscente l'ha messa in contatto con la direzione del Rütter Garage di Mühlau AG, il suo attuale datore di lavoro. Un'azienda moderna con una lunga tradizione, dal 1978 è un agente ufficiale Ford e dal 2016 anche il contatto per Subaru. Come i datori di lavoro di Reinle, anche il proprietario Daniel Rütter stava pianificando l'ampliamento del suo team. «Io stesso non sapevo quale direzione prendere. Ma la formazione continua era una necessità per me. Se devo intraprendere un'opzione, voglio farlo bene», dice A.-M. Sola. Inizialmente si parlava di seguire il seminario di base dell'UPSA per diventare consulente di vendita. Tuttavia, come Manuela Reinle, ha optato per un corso di formazione più approfondito che porta al conseguimento di un diploma federale. «Bisogna avere la volontà e l'ambizione di investire abbastanza tempo per entrare davvero in questo settore a tempo pieno, ma ne vale la pena».

Il capo di Manuela Reinle, Vital Hotz, ha dato loro un grande sostegno per sviluppare le loro competenze, dal filo interdentale alle ruote dentate, dall'olio per capelli all'olio lubrificante. «Era la nostra occasione», ride Reinle, «Penso che se vuoi riqualificarti, hai bisogno di qualcuno che ti spieghi l'argomento oltre alla teoria scolastica, o che te lo spieghi più volte. È necessario che l'azienda ti aiuti a metterla in pratica». «Grazie alla sua esperienza pluriennale, Vital Hotz è stato in grado di spiegarci le cose in modo molto più logico e accessibile», concorda A.-M. Sola: «All'inizio ero spesso in difficoltà quando si trattava di conoscere i prodotti, quindi abbiamo dovuto sviluppare il nostro know-how tecnico in un tempo molto breve, anche se questo è sempre stato un desiderio e mai un obbligo. La cosa più difficile era la mancanza di visibilità. Anche nel suo caso, il datore di lavoro e i colleghi di lavoro si sono presi il loro tempo. Che fosse durante l'orario di lavoro, all'ora di pranzo o anche la sera, lei lo apprezzava molto. Per esempio, quando si smontava un motore o c'era qualche altro lavoro interessante da fare, mi chiamavano per spiegarmelo. Sono una persona che impara a memoria, quindi ne ho bisogno.»

 

«Bisogna essere disposti a investire circa tre anni per entrare davvero in questo settore, ma ne vale la pena.»

Ana-Marija Sola, consulente di vendita


Nel loro lavoro, entrambi apprezzano particolarmente la diversità. «Posso fare tante cose, per questo mi piace così tanto. Non mi limito a sedermi a un tavolo e a redigere contratti di vendita, ma mi occupo anche dell'officina, dell'assistenza post-vendita o svolgo attività commerciali, oltre ad avere discussioni appassionanti con i clienti», spiega Reinle. Non è sempre così nelle grandi aziende, come hanno imparato i loro compagni di corso. «Questo è un enorme vantaggio», aggiunge l'amica. «Siamo benvenute ovunque e possiamo anche contribuire con la nostra creatività attraverso le attività di marketing o i social media e supportare il nostro team in tutti i settori». Le due donne attribuiscono grande importanza anche allo spirito di squadra. «Bisogna sentirsi a proprio agio e apprezzati. La sensazione di essere accolti e di essere arrivati è importante per me». Per questo, ancor prima di assumere il suo incarico, è stata invitata dal suo datore di lavoro, Daniel Rütter, a un pranzo di Natale per conoscere meglio il team. La natura familiare dei due operatori è anche alla base della buona atmosfera.

Nella vita di tutti i giorni, le due amiche sperimentano di tanto in tanto pregiudizi stereotipati, che le fanno sorridere. «Un giorno, durante una conversazione, un cliente mi ha detto che sapevo molto di auto, che è esattamente quello che facevo qui», racconta Reinle. La sua risposta è stata secca: «Sono un consulente di vendita, devo sapere». I due sottolineano che entrambi si tufferebbero in questa nuova professione in qualsiasi momento, oltre a investire nella formazione continua. A.-M. Sola a questo proposito: «Abbiamo avuto un ottimo corso, siamo stati molto coesi e abbiamo in parte ripassato insieme per gli esami. Tutti quelli che hanno sostenuto l'esame finale lo hanno superato. Ci siamo davvero divertiti.»
 

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Cosa significa per un'azienda familiare premiare il coraggio di chi cambia strada? I media dell'UPSA hanno parlato con la coppia proprietaria di Auto Hotz AG:



Anna Hotz, proprietario di Auto Hotz AG, ha dato a Manuela Reinle l'opportunità di entrare nel settore automobilistico. Questa decisione ha ripagato l'operatore. Foto Garage Auto Hotz AG